Barba arrossata

Salve, il mio ragazzo è da 3 anni che tiene la barba lunga dai 3mm ai 6mm, ogni tanto se la accorcia a 3mm ma non l'ha più rasata. Da un pò di tempo sui baffi e nel mento si vede la pelle molto arrossata e sembra come squamarsi. Cosa può fare? Rasarsi può aiutare o è inutile? Ci sono delle creme o dei prodotti che possono essere utili?
Grazie in anticipo!