La signora ha un problema

Gentili dottori, chiedo un consulto per la madre settantunenne di un mio amico, poco avvezzo all'utilizzo di internet; la signora ha un problema di vecchia data alla spalla; recentemente ha fatto delle infiltrazioni di hyalubrix per nutrire il tendine, ma dopo un iniziale effetto il dolore è ricominciato ed anche il bruciore. Si parla dell'operazione come unica soluzione; la signora vorrebbe evitarla. mi potete suggerire qualcosa? A vostra disposizione per ulteriori dettagli; vi ringrazio