ultimo aggiornamento 01/01/2024

Definizioni
Nelle presenti condizioni generali di contratto, i termini e le espressioni di seguito elencati, quando riportati con iniziale maiuscola, devono intendersi con il significato ad essi attribuito nel presente paragrafo. I termini indicati al singolare si intendono anche al plurale e viceversa.

• “Aggiornamenti e Sviluppi”, significa tutti gli aggiornamenti, supplementi, adattamenti, sviluppi, migliorie e modifiche in genere apportate dal Fornitore.
• “Condizioni Generali”, le presenti condizioni generali di contratto.
• “Contratto”, l’accordo tra l’Utente e il Fornitore disciplinato dalle Condizioni Generali.
• “Credenziali di Accesso”, significa il sistema di autenticazione attraverso il quale è possibile accedere e utilizzare la Piattaforma.
• “Fornitore”, la società di diritto italiano BITDOC s.r.l. con sede in Savona, Corso Italia 15/6, iscritta al registro delle imprese di Savona al n. 237190 con Partita IVA 01888060090, PEC info@pec.bitdoc.it, e-mail staff@medicitalia.it.
• “GDPR”, indica il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati del 27 aprile 2016 n. 679.
• “Iscritti”, l’insieme dei Professionisti e degli Utenti che hanno registrato un account sulla Piattaforma.
• “Legislazione in materia di protezione dei dati personali”, indica il GDPR, unitamente alla normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali (D. Lgs. 196/2003 e smi).
• “Marchi”, i marchi MEDICITALIA, gli altri marchi di proprietà del Fornitore e i relativi domini.
• “Parti”, l’Utente e il Fornitore, congiuntamente definiti.
• “Piattaforma”, la piattaforma costituita dal software sviluppato dal Fornitore, dai Marchi, dal Sito e dagli ulteriori contenuti ivi presenti.
• “Professionista”, l’esercente una delle professioni sanitarie (es: medico, psicologo, odontoiatra, ecc.) che si registra alla Piattaforma per richiedere uno o più Servizi e per utilizzare le forme di interazione con gli Utenti di volta in volta disponibili attraverso la Piattaforma.
• “Servizi”, ogni servizio tecnico erogato tramite la Piattaforma che consente ad esempio di inviare una richiesta di consulto online, di pubblicare un contenuto, di partecipare alla community.
• “Servizio Consulto”, il servizio che consente all’Utente di formulare quesiti ai Professionisti.
• “Sito”, il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.medicitalia.it. 
• “Utenti”, le persone fisiche che si iscrivono alla Piattaforma per richiedere un consulto o utilizzare gli altri Servizi disponibili.
• “Visitatori”, i visitatori che accedono alle sezioni pubbliche della Piattaforma consultabili senza essere Iscritti.

1. Oggetto
1.1    Il Contratto ha ad oggetto la fornitura dal Fornitore all’Utente dei Servizi della Piattaforma nonché dei diritti e degli obblighi del Fornitore e dell’Utente. I Servizi, come meglio di seguito specificati, sono forniti all’Utente a titolo gratuito oppure dietro il riconoscimento del corrispettivo indicato ove previsto.
1.2    Resta espressamente inteso tra le Parti che l’oggetto del Contratto non ricomprende i servizi di tipo medico e/o sanitario erogati, in completa autonomia e sotto la propria esclusiva responsabilità, da uno qualsiasi dei Professionisti nei confronti degli Utenti, essendo il ruolo del Fornitore limitato alla prestazione tecnica per il corretto funzionamento dei Servizi erogati mediante la Piattaforma.
1.3    Le funzionalità principali della Piattaforma sono di seguito descritte:

Servizi gratuiti:

1. 1. “Navigazione sul Sito con pubblicità” per leggere, ricercare e commentare i contenuti presenti sul Sito
   2. “Ricerca Professionisti” per trovare un professionista in una area di interesse
   3. “Consulti online” per consultare, inviare e valutare quesiti
   4. “Forum SpazioUtenti” per condividere le proprie esperienze con la community
   5. “Messaggi personali” per contattare altri Utenti mantenendo l’anonimato
   6. “Servizio Newsletter” per ricevere aggiornamenti sulle news del Sito

Servizi a pagamento:

1. 1. “Navigazione sul Sito senza pubblicità” per leggere, ricercare e commentare i contenuti presenti sul Sito senza inserimento di banner pubblicitari veicolati attraverso network pubblicitari.
      • Il servizio può essere attivato solo su espressa richiesta dell’utente tramite invio dell’ordine e pagamento del prezzo come indicato nell’offerta commerciale presente sul Sito.
      • I metodi di pagamento accettati, se non diversamente specificato o concordato con l'Utente, sono: bonifico, carta di credito e carte prepagate di circuiti di terze parti quali Visa, Mastercard, Postepay, PayPal. Resta inteso che essendo tali circuiti di terze parti, così come indicato al successivo paragrafo, i dati delle carte di credito non saranno conservati sui sistemi del Fornitore che pertanto non assume alcuna responsabilità al riguardo.
      • Nel caso di mancato pagamento del prezzo, Medicitalia.it si riserva, a propria totale discrezione, la facoltà di sospendere/interrompere la fornitura dei Servizi.

1.4    L’utente si impegna ad usufruire e ad utilizzare tutte le funzionalità sopra descritte in conformità alle presenti Condizioni Generali.

2.  Credenziali di accesso
2.1    L’Utente potrà utilizzare la Piattaforma e i Servizi attivati mediante le Credenziali di Accesso che verranno fornite dal Fornitore. Attraverso le medesime credenziali, l’Utente avrà accesso ai Servizi del Sito. Per la fruizione di alcuni Servizi non è necessaria la creazione di un account, come sarà meglio specificato in corrispondenza di ciascun Servizio.
2.2    L’Utente è consapevole del fatto che la conoscenza delle Credenziali di Accesso da parte di soggetti terzi consentirebbe a questi ultimi l’utilizzo non autorizzato della Piattaforma, la fruizione non autorizzata dei Servizi e l’accesso alle eventuali informazioni ivi memorizzate. L’Utente sarà in ogni caso ritenuto esclusivo responsabile per ogni utilizzo, autorizzato o meno, della Piattaforma mediante le Credenziali di Accesso. L’Utente è tenuto a custodire le proprie credenziali con la massima riservatezza e con la massima diligenza, obbligandosi a non cederle né a consentirne l’uso a terzi.
2.3    Il Fornitore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile di qualsiasi danno, diretto e/o indiretto, che dovesse derivare all’Utente in conseguenza della mancata osservanza da parte dell’Utente delle previsioni di cui al presente articolo.
2.4    L’utilizzo dei Servizi è riservato agli Utenti persone fisiche che abbiano compiuto diciotto (18) anni di età, capaci di assumere obblighi in conformità al diritto italiano ed europeo.

3.   Specifiche per l’accesso ai servizi

3.1    Per poter utilizzare il Sito è necessario disporre almeno di un computer e/o di un dispositivo mobile con prestazioni compatibili con il Sito stesso, di una connessione dati, e di alcuni software necessari.
3.2    La Piattaforma ed i servizi su di essa implementati sono resi disponibili dal Fornitore, pertanto costi ulteriori saranno dipendenti dall’operatore di telecomunicazioni prescelto dall’Utente stesso per la connessione ad internet. Ulteriori servizi resi sulla Piattaforma potrebbero essere a pagamento.

4.   Servizio “Navigazione sul Sito”
4.1    Il Sito consente la fruizione di una serie di contenuti pubblici in modo gratuito e senza necessità di registrare un account.
4.2 Il Sito erogherà negli spazi previsti di ogni pagina di contenuto dei “banner pubblicitari” con o senza il rilascio di cookie di terze parti a seconda delle preferenze impostate dal Visitatore nella schermata di autorizzazione “CMP” (per ulteriori informazioni, si invitano gli Utenti a prendere visione della Informativa Cookie del Sito).
4.3 Nella sezione blog/news, per i soli Utenti che eseguono l’accesso con le proprie Credenziali, sarà possibile lasciare un commento.

5.   Servizio di “Ricerca Professionisti”
5.1    Il Servizio di Ricerca dei Professionisti permette all’Utente di cercare un Professionista in base a diversi criteri (località, specialità medica, competenze, ecc.). Per utilizzare tale Servizio non è necessaria la registrazione alla Piattaforma.
5.2    Il Fornitore non garantisce che il suo Servizio di Ricerca Professionisti comprenda la totalità dei Professionisti che esercitano la professione sul territorio italiano e, più precisamente, nell’area geografica di ricerca dell’Utente. Di conseguenza, è possibile che l’Utente non trovi sulla Piattaforma un determinato Professionista utilizzando il presente Servizio.
5.3    Il Fornitore ricorda che il Servizio Ricerca Professionisti, in ragione della sua incompletezza, non può in alcun caso essere assimilato a un servizio di assistenza nella scelta dei Professionisti più appropriati cui rivolgersi in base alle esigenze degli Utenti.
5.4    Il Fornitore non è in alcun modo responsabile dell’esattezza delle informazioni che figurano sulla pagina del singolo Professionista. L’esattezza e l’aggiornamento di tali dati sono responsabilità esclusive del singolo Professionista.

6.   Servizio dei “Consulti online”  
6.1    Gli Utenti del Sito potranno inviare una richiesta di consulto alla Piattaforma che la sottoporrà ai Professionisti in una area riservata. Non appena un Professionista inserirà una risposta al quesito, il consulto - composto dal quesito, dalla risposta e dalle eventuali repliche – sarà pubblicato online e diventerà consultabile da chiunque e indicizzabile dai motori di ricerca.
6.2    Non vi è garanzia di risposta da parte dei Professionisti, e se un quesito non riceve risposta entro 15 giorni, la Piattaforma provvede a disattivare tale consulto che non diventerà pubblico.
6.3    Gli Utenti del Sito potranno esprimere il proprio gradimento rispetto alla prestazione ottenuta dal Professionista, attivando il tasto “Mi Piace” o analoga funzionalità con riferimento ai parametri di volta in volta predeterminati dal Fornitore, quali, a titolo esemplificativo, empatia e cortesia, chiarezza, soddisfazione generale, ecc. I parametri rispetto ai quali gli Utenti saranno invitati ad esprimere il proprio gradimento, potranno essere modificati in qualsiasi momento dal Fornitore senza la necessità di alcun preavviso. Le valutazioni espresse dagli Utenti saranno diffuse in forma aggregata e/o anonima sul Sito e potranno pertanto essere visualizzate anche dagli altri Utenti.
6.4    Le valutazioni e i giudizi espressi dagli Utenti saranno trattati dal Fornitore al fine di determinare il posizionamento del Professionista nell’ambito dei risultati delle ricerche svolte dagli Utenti all’interno del Sito. Gli Utenti potranno inoltre formulare un giudizio in forma libera che sarà reso pubblico e verrà comunicato al Professionista interessato. Perché una recensione possa essere accettata, deve necessariamente essere scritta da un Utente registrato. In ogni caso, il Fornitore non pubblicherà recensioni offensive.
6.5    L’Utente ha altresì la possibilità di porre domande ai Professionisti oppure di attingere all’archivio delle domande e risposte in materie simili. L’Utente è consapevole che ogni responsabilità in relazione alle eventuali risposte ricevute è esclusivamente del Professionista.
6.6    Nel pubblicare le proprie recensioni o nel porre i quesiti, l’Utente è invitato, in linea con i provvedimenti del Garante Privacy, a mantenere l'anonimato e la riservatezza in relazione al proprio stato di salute. Gli Utenti devono evitare di inserire nelle proprie recensioni e nei quesiti rivolti ai Professionisti dati personali, foto, immagini, video o qualsiasi altra informazione che possa rivelare, anche indirettamente e tramite associazione di tempo e luogo, la propria identità.
6.7    L’Utente si impegna ad utilizzare la funzionalità sulle valutazioni in modo corretto e secondo lo spirito della Piattaforma, nell’ottica di rappresentare in modo fedele la propria esperienza e di consentire al Fornitore di migliorare i propri servizi. Eventuali abusi daranno diritto al Fornitore di sospendere l’erogazione dei servizi e nei casi più gravi di chiudere a titolo definitivo l’account dell’Utente. Il Fornitore si riserva di non tenere conto dei giudizi e dei commenti qualora, a suo insindacabile giudizio, ritenga che la valutazione in essi espressa non sia attendibile.

7.   Servizio “Forum SpazioUtenti”
7.1    Il Sito mette a disposizione un forum dedicato alla condivisione delle proprie esperienze di vita: nel pubblicare le proprie storie, l’Utente è invitato a mantenere l'anonimato e la riservatezza in relazione al proprio stato di salute evitando di inserire dati personali, foto, immagini, video o qualsiasi altra informazione che possa rivelare la propria identità.
7.2    Il Sito permette agli Utenti di impostare un proprio nickname di fantasia per partecipare al forum SpazioUtenti.

8.   Servizio “Messaggi personali”
8.1    La Piattaforma mette a disposizione un sistema di scambio di messaggi tra gli Utenti: sarà possibile inviare un messaggio personale ad un altro Utente. La Piattaforma mostrerà come mittente / destinatario il solo numero Utente o il nickname (se impostato).
8.2 L’Utente è invitato a non fornire mai nel testo dei messaggi privati i propri recapiti, email o numero di telefono, né altri dati personali.
8.3 Eventuali abusi del servizio comporteranno la chiusura dell’account dell’Utente.

9.   Servizio “Newsletter”
9.1    Per ogni argomento pubblicato nelle sezioni Salute e Benessere è possibile richiedere la attivazione di una Newsletter per ricevere via email gli aggiornamenti di nuovi contenuti disponibili sul sito.
9.2 E’ possibile in qualsiasi momento modificare le proprie preferenze relativamente agli argomenti o disattivare il servizio

10.   Esonero delle garanzie e responsabilità
10.1    Il Fornitore fornisce la Piattaforma come realizzata e descritta nelle presenti Condizioni Generali, pertanto non riconosce alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, esplicita o implicita, in relazione al funzionamento della stessa. Il Fornitore declina, nella misura massima consentita dalla legge, tutte le garanzie, esplicite o implicite. L’Utente riconosce che l’utilizzo del Sito è a proprio rischio ed esclusiva responsabilità. Nessuna comunicazione, informazione o suggerimento fornito dal Fornitore o da un proprio rappresentante costituisce una garanzia. Pertanto, il Fornitore non è in alcun modo responsabile per danni patrimoniali e/o non patrimoniali derivanti dall’utilizzo e/o mancato utilizzo della Piattaforma.
10.2    Il Fornitore mette a disposizione dei propri utenti informazioni, messaggi, testo, grafica, software, foto, video, dati e altro materiale attraverso la Piattaforma (collettivamente i “Contenuti”), ma in nessun modo tali contenuti potranno essere qualificati e/o interpretati come una certificazione ufficiale sull’utilizzo e sui requisiti di un farmaco e/o quali attività idonee a sostituire una qualunque consulenza medica e/o farmacologica, pertanto l’Utente è sempre invitato a rivolgersi al proprio medico e/o professionisti sanitari e/o del settore farmaceutico. La Piattaforma non prescrive o dispensa terapie. Tutti i contenuti ivi pubblicati dal Fornitore e messi a disposizione dell’Utente hanno solo ed esclusivamente scopo informativo, ed il loro utilizzo è rimesso alla valutazione ed è a esclusivo rischio dell’Utente. L’Utente è sempre tenuto e invitato a chiedere il parere al proprio medico o ad altro esercente una professione sanitaria per qualsiasi domanda inerente alla salute personale, condizioni mediche e/o farmaci e, comunque, prima di iniziare o interrompere qualsiasi trattamento connesso o collegato allo stato di salute. L’Utente non dovrà mai trascurare, evitare o ritardare nel sottoporsi ad una consulenza/visita medica, presso il proprio medico o altro operatore sanitario qualificato, a causa di informazioni ricevute o ottenute attraverso l’uso della Piattaforma. Se l’Utente ha o sospetta di avere un problema di salute, dovrà contattare il proprio medico di fiducia e/o una struttura ospedaliera sanitaria per un intervento tempestivo. Se l’Utente è in Italia e sta incorrendo in un’emergenza medica, è invitato a chiamare immediatamente il 118 per assistenza medica di emergenza. In caso di problematiche connesse all’utilizzo di farmaci ed all’insorgenza di qualsivoglia effetto collaterale è importante che l’utente provveda a contattare un medico e/o un professionista sanitario che potrà altresì comunicare l’insorgenza sia alla società farmaceutica che all’Agenzia Italiana del Farmaco (AIFA) secondo la normativa e le procedure stabilite in materia di farmacovigilanza. Pertanto, il Fornitore declina ogni responsabilità da eventuali inesattezze e/o imprecisioni e/o tempestività di qualsiasi contenuto e non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile per l’utilizzo effettivo, concreto ed ulteriore effettuato dall’utente dei contenuti presenti nella Piattaforma ed in modo difforme dalle presenti Condizioni Generali.
10.3    Il Fornitore non assume inoltre alcuna obbligazione con riferimento alle effettive prestazioni del Professionista e/o agli altri effettivi servizi alla persona che si basano su un autonomo accordo tra i singoli Utenti e i Professionisti, i quali agiscono sotto la propria ed esclusiva responsabilità senza controlli o garanzie da parte del Fornitore; per tale motivo, nessuna responsabilità potrà essere imputata alla stessa nelle seguenti ipotesi:

–    comunicazione di informazioni false e/o errate da parte del professionista sanitario;
–    annullamento della prestazione e/o altro servizio alla persona concordato;
–    mancata stipula da parte del professionista sanitario di apposita polizza assicurativa per responsabilità professionale;
–    violazione delle regole di condotta previste per il professionista sanitario al momento dell’iscrizione alla Piattaforma;
–    ipotesi di colpa medica relativa alle prestazioni erogate dal Professionista;
–    sinistri e/o altri incidenti verificatisi nel corso della prestazione e/o del servizio alla persona.

10.4    In generale, il Fornitore non sarà mai considerato responsabile o garante in relazione all’inadempimento degli obblighi che Utenti e Professionisti sanitari assumono gli uni nei confronti degli altri attraverso l’utilizzo dei servizi messi a disposizione sulla Piattaforma.
10.5    Resta inteso che il Fornitore si riserva di sospendere dai servizi della Piattaforma tutti i Professionisti che dovessero rendersi responsabili di gravi violazioni delle regole di condotta previste per l’iscrizione alla Piattaforma.
10.6    Il Fornitore farà ogni sforzo ragionevole affinché la Piattaforma e i relativi Servizi restino sempre accessibili; ciononostante, considerata la natura delle reti telematiche, il Fornitore non è in grado di rilasciare alcuna garanzia sulla disponibilità ininterrotta dei Servizi. I Servizi sotto forma di software vengono forniti dal Fornitore agli utenti in modalità “as is” senza il rilascio di alcuna garanzia da parte del Fornitore stesso circa l’assenza di errori, bug e/o altri malfunzionamenti così come circa l’idoneità della Piattaforma al raggiungimento di scopi specifici che l’Utente intende perseguire attraverso l’uso della stessa; la responsabilità del Fornitore per eventuali danni subiti dagli Utenti per errori nel funzionamento della Piattaforma è limitata alla sola ipotesi di dolo o colpa grave..
10.7    L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da e contro qualsiasi conseguenza pregiudizievole, compresi costi, sanzioni, spese legali, condanne al risarcimento danni che il Fornitore dovesse subire per effetto di qualsiasi azione o procedimento promossi nei suoi confronti da terze parti in conseguenza dell’inadempimento dell’Utente agli obblighi stabiliti nelle presenti Condizioni Generali ovvero dell’utilizzo dei Servizi contrario alla legge.

11.    Obblighi dell’Utente
11.1    L’Utente si impegna ad utilizzare la Piattaforma ed i Servizi su di essa implementati in modo lecito, conformandosi alle regole di buona fede, correttezza e diligenza ed in ogni caso senza ledere i diritti di terzi. È fatto divieto di utilizzare ed immettere nella Piattaforma qualsivoglia contenuto e/o informazioni che possano in qualunque modo ledere i diritti di terzi e/o comunque contrari a norme imperative di legge, all’ordine pubblico e al buon costume.
11.2    L’Utente si impegna e si obbliga a:
⦁    non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare i Servizi, il loro contenuto, il suo software o qualsiasi parte di uno dei suddetti elementi;
⦁    non utilizzare la Piattaforma in violazione di norme imperative di legge e di diritti di terzi;
⦁    non impersonare un altro individuo e/o entità, o comunque mascherare la propria affiliazione con una persona o entità;
⦁    non immettere dati e/o informazioni personali altrui in violazione della Legislazione in materia di protezione dei dati personali;
⦁    non interferire e/o tentare di interferire con il corretto funzionamento della Piattaforma e/o di interrompere le operazioni e/o violare la sicurezza della stessa;

La violazione della presente disposizione può comportare responsabilità di ordine civile e penale e il Fornitore denuncerà tali violazioni alle Autorità competenti e rivelerà loro l’identità del trasgressore.
11.3    Il Fornitore non compie alcun controllo preventivo sull’utilizzo e/o sulle informazioni e/o i contenuti immessi e caricati dall’Utente nella Piattaforma e/o attraverso i Servizi, pertanto l’Utente manleva la Società da qualsivoglia responsabilità conseguente dalla violazione della presente disposizione, tenendo indenne il Fornitore da ogni pregiudizio arrecato e/o derivante da pretese e/o azioni di terzi. In tal caso, il Fornitore potrà sospendere e/o interrompere l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, così come adottare tutte le misure, rimedi e cautele che riterrà necessarie, fatto salvo in ogni caso il risarcimento dei danni patrimoniali e non patrimoniali subiti dal Fornitore.

12.    Obblighi, responsabilità e garanzie del Fornitore
12.1    Il Fornitore si impegna a predisporre i mezzi e le misure necessarie per il buon funzionamento e il mantenimento della continuità e della qualità dei Servizi.
12.2    L'Utente riconosce che il Fornitore non opera in qualità di Professionista sanitario o struttura sanitaria e, pertanto, non esercita attività sanitaria, limitandosi ad operare come semplice intermediario e fornitore di servizi tecnici.
12.3    L’Utente riconosce che il Fornitore non può essere ritenuto responsabile dell’interruzione dei Servizi o di ritardi di esecuzione estranei alla sua sfera di controllo e che, in particolare, la fornitura dei Servizi dipende dall'affidabilità, dalla disponibilità e dalla continuità di connessione di terze parti (gestori della rete di telecomunicazioni, della rete Internet pubblica, dell’Attrezzatura dell’Utente, ecc.), nonché dall’esattezza e dall’integrità dei Dati Utente. 
12.4    Inoltre, il Fornitore non potrà essere considerato responsabile per atti, fatti o accadimenti che siano conseguenza di (i) condotte dolose o colpose poste in essere dall’Utente o da un Professionista, e/o (ii) condotte dell’Utente, del Professionista o di terzi non conformi alla normativa applicabile e/o al Contratto. Il Fornitore declina ogni responsabilità in caso di controversia tra un Utente e un Professionista, qualunque sia la causa, non imputabile al Fornitore.
12.5    Il Fornitore non può in alcun caso essere ritenuto responsabile (i) della mancata o dalla insufficiente esecuzione di una prestazione o cura da parte di un Professionista, (ii) del contenuto di una risposta a un quesito, di una Prescrizione o di un Documento e/o (iii) degli effetti secondari manifestati da un Utente a seguito di una visita o di un consulto.
12.6    Quando il Fornitore fornisce informazioni concernenti gli onorari di un Professionista attraverso la Piattaforma, lo fa a titolo indicativo e per praticità. Il Fornitore non garantisce in alcun caso l’esattezza delle predette informazioni. L’Utente prende atto e accetta che il costo totale della prestazione medica potrà variare in base al tipo di visita effettivamente erogata, nel rispetto degli accordi di assistenza medica vigenti per il Professionista. Spetta al Professionista informare l’Utente del costo della predetta prestazione.

13.    Limitazioni di responsabilità
13.1    Sebbene il Fornitore effettui periodicamente delle verifiche non può assumersi alcuna responsabilità in relazione a dette attività e al rispetto degli impegni, né può svolgere un’attività di risoluzione di contestazioni, non avendo a ciò alcun titolo, ed essendo esclusivamente un provider di tecnologia informatica.
13.2    Pertanto, l’Utente è invitato a valutare accuratamente il Professionista, decidendo in piena autonomia a chi indirizzarsi, facendosi eventualmente consigliare da esperti.

14.    Cessazione del Contratto
14.1    L’Utente può in qualsiasi momento recedere dal Contratto chiedendo l’eliminazione del suo Account Utente a staff@medicitalia.it oppure collegandosi al suo Account Utente. 
14.2    L’Utente riconosce di essere informato che è facoltà del Fornitore recedere dalla totalità o parte dei Servizi senza obbligo di motivazione e senza che l’Utente maturi alcun diritto a indennizzi, penali, risarcimenti o ulteriori importi di qualsivoglia natura. L’Utente è informato che il Fornitore è tenuto a fornire un preavviso di un (1) mese. In caso di inadempimento grave dell’Utente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quando l’utilizzo di uno o più Servizi è (a) in contrasto con le clausole del Contratto; (b) in contrasto con le leggi e i regolamenti; (c) suscettibile di recare pregiudizio alla reputazione della Piattaforma o a un Professionista o all’integrità fisica o mentale di un altro Utente, o a seguito di un comportamento improprio, il Fornitore potrà risolvere, senza che l’Utente maturi alcun diritto a indennizzi, penali, risarcimenti o ulteriori importi di qualsivoglia natura, la totalità o parte del Contratto e/o dei Servizi, con preavviso di sette (7) giorni decorrenti dalla data di ricezione della comunicazione di sospensione effettiva, qualora l’Utente non ponga rimedio agli inadempimenti contestati entro detto termine di sette (7) giorni. In tale eventualità, è fatto salvo il diritto del Fornitore ad esperire qualsiasi rimedio previsto dalla normativa applicabile (a titolo esemplificativo e non esaustivo, azione per il risarcimento dei danni subiti).
14.3    Il presente Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. qualora l’Utente violi le seguenti clausole del Contratto:
- Art. 2 “Credenziali di accesso”;
- Art. 11 “Obblighi dell’Utente”;
- Art. 18 “Proprietà Intellettuale”.

15.    Aggiornamenti e sviluppi
15.1    L’Utente prende atto e accetta che, laddove ritenuto opportuno a insindacabile giudizio del Fornitore, gli Aggiornamenti e Sviluppi potranno determinare la modifica o l’eliminazione di alcune funzionalità.
15.2    L’Utente esonera il Fornitore da qualsivoglia responsabilità connessa ad eventuali danni derivanti da potenziali Aggiornamenti e Sviluppi.

16.    Sospensione e interruzione
16.1    Il Fornitore compirà ogni ragionevole sforzo per garantire la massima disponibilità dei Servizi. L’Utente, tuttavia, prende atto ed accetta che il Fornitore potrà sospendere e/o interrompere la fornitura dei Servizi, previa comunicazione scritta all’Utente, qualora si dovessero rendere necessari interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria alla Piattaforma e, più in generale, all'infrastruttura che la ospita. In tali casi, il Fornitore si impegna a ripristinare la disponibilità dei Servizi nel minor tempo possibile e l’Utente non avrà diritto ad alcuna forma di indennizzo o compensazione, neppure commisurata alla durata della sospensione del servizio.
16.2    Il Fornitore si riserva altresì la facoltà di sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi, immediatamente e senza preavviso:
(a)    qualora ricorrano ragioni di sicurezza e/o riservatezza;
(b)    in caso di mancato rispetto da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali;
(c)    comportamento dell’Utente suscettibile di arrecare pregiudizio, danno o pericolo al Fornitore e/o a un Professionista e/o ad altri Utenti;
(d)    in caso di violazione, da parte dell’Utente, agli obblighi di legge in materia di utilizzo dei servizi informatici e della rete internet;
(e)    nel caso in cui si verifichino problematiche alla Piattaforma e/o all’infrastruttura che la ospita che non siano rimediabili senza sospendere il relativo accesso, ivi inclusa l’ipotesi di relativa sostituzione e/o migrazione anche parziale, in ogni caso previo avviso scritto all’Utente circa le ragioni della sospensione e le tempistiche di intervento previste.
16.3    La sospensione di tutti o parte dei Servizi ha l'effetto di limitare e/o vietare temporaneamente l'accesso ai Servizi interessati. Il Fornitore non sarà responsabile dei danni derivanti dalla sospensione dei Servizi ai sensi del presente articolo.

17.    Modifica dei Servizi e delle Condizioni Generali
17.1    In qualsiasi momento il Fornitore è libero di modificare i contenuti e le funzionalità dei propri Servizi, di sostituirli con Servizi nuovi ovvero di cessarne definitivamente l’erogazione senza che per questo l’Utente possa vantare alcuna pretesa nei confronti del Fornitore.
17.2    Le Condizioni Generali ed in particolare le informazioni di cui all’art. 49 del Codice del Consumo verranno riportate, in modo visibile, sul Sito e saranno valide ed efficaci finché non verranno modificate e/o integrate e/o aggiornate dal Fornitore.
17.3    Eventuali modifiche e/o integrazioni e/o aggiornamenti delle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza immediata e si applicheranno ai Servizi a decorrere dalla data di pubblicazione sul Sito. Gli Utenti sono pertanto tenuti a consultare le Condizioni Generali tutte le volte in cui intendono procedere con l’utilizzo di un Servizio o l’invio di un ordine, in modo da essere sempre informati sulle nuove informazioni e/o disposizioni indicate nelle condizioni applicate al rapporto. Resta salva la facoltà dell’Utente di recedere dal Contratto.
17.4    L’utilizzo dei Servizi dopo la data di modifica delle condizioni comporta l’accettazione delle nuove Condizioni Generali.
17.5    Resta inteso che tutte le modifiche non avranno effetto sui rapporti nel frattempo già esauritisi.

18.    Proprietà intellettuale
18.1    I marchi, i loghi, i segni distintivi e qualsivoglia altro contenuto della Piattaforma nella forma di software, testo, banca dati, grafica, disegno, suono, musica, ecc., devono intendersi di proprietà esclusiva del Fornitore e/o dei suoi danti causa, con la conseguenza che il loro utilizzo – comprese le operazioni di decompilazione del software, reverse engineering, etc. -, per qualsiasi scopo al di fuori della semplice fruizione dei Servizi connessi alla Piattaforma deve intendersi espressamente vietato senza l’autorizzazione scritta del Fornitore.
18.2    Il presente accordo non costituisce licenza o cessione di marchio, di brevetto, di software e/o design, né cessione dei diritti di sfruttamento economico di qualsivoglia diritto di Proprietà Intellettuale del Fornitore.
18.3    I servizi forniti dalla Piattaforma sono concessi all’Utente ad uso esclusivamente personale. L’Utente si impegna pertanto a non usare, se non per i fini espressamente previsti dalle presenti Condizioni Generali, a non copiare e non registrare direttamente o tramite terzi, i marchi, i loghi, l’invenzione, il design, il software e le altre opere di carattere intellettuale di proprietà del Fornitore e, in generale, a non violare i diritti di Proprietà Intellettuale di proprietà del Fornitore.
18.4    L’Utente si impegna altresì a non riprodurre, copiare, commercializzare o utilizzare a fini commerciali la Piattaforma, a non copiare, disassemblare, ricavare il codice sorgente e/o qualsiasi aggiornamento dell’Applicazione e/o qualsiasi componente della stessa o di suoi aggiornamenti, a non modificare o creare opere derivate dalla Piattaforma stessa ed a non trasferire, tramite qualsiasi mezzo, il suo contenuto o le informazioni in essa contenute a qualsivoglia terzo. Resta inteso che è fatto divieto di compiere qualsiasi atto di riproduzione, estrazione, messa a disposizione del pubblico, ecc. dei contenuti presenti sulla Piattaforma in concorrenza con l’attività del Fornitore.
18.5    L’Utente garantisce che qualsivoglia informazione o dato correlati alla Piattaforma, qualsiasi informazione di carattere professionale e/o commerciale, qualsiasi idea, progetto o invenzione dallo stesso trasmessi al Fornitore tramite la Piattaforma o tramite altri mezzi, incluso il servizio e-mail, non hanno natura confidenziale, e che l’utente stesso è dotato delle necessarie autorizzazioni per diffondere tali informazioni e dati. Inoltre, l’utente concede al Fornitore licenza d’uso gratuita, non esclusiva, perpetua e irrevocabile per l’uso, la riproduzione, la realizzazione di opere derivate, la modifica, la pubblicazione, la revisione, la traduzione, la distribuzione, la rappresentazione e la divulgazione dei predetti dati, informazioni, idee, progetti e/o invenzioni, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione attualmente esistente o futuro, incluso il diritto di concedere sublicenze.
18.6    Il Fornitore si riserva di perseguire, nei termini di legge, ogni uso non espressamente autorizzato dalle presenti Condizioni Generali, delle opere di carattere intellettuale e del know-how di sua proprietà e, in generale, ogni violazione degli impegni assunti dall’utente con il presente articolo.

19.    Manleva
19.1    L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi danno, pretesa, responsabilità e/o onere, diretti o indiretti, comprese le ragionevoli spese legali, che il Fornitore dovesse subire o sopportare in conseguenza dell’inadempimento da parte dell’Utente degli obblighi previsti dal Contratto.

20.    Comunicazioni e/o segnalazioni
20.1    Nel caso in cui l’utente abbia domande relative al presente documento, o ritenga che quest’ultimo non sia stato rispettato, potrà contattare il Fornitore all’indirizzo staff@medicitalia.it. Per domande tecniche o generiche relative al supporto tecnico e per ulteriori informazioni sui servizi offerti dal supporto tecnico scrivere all’indirizzo staff@medicitalia.it.

21.    Miscellanea
21.1    Qualora una o più clausole del presente accordo dovessero risultare invalide, nulle e/o inefficaci, in tutto o in parte, l’accordo resterà valido e le relative clausole dovranno essere sostituite con disposizioni pienamente valide ed efficaci, salvo che rivestano carattere di essenzialità.
21.2    Il presente accordo sostituisce a tutti gli effetti ogni e qualsiasi eventuale precedente intesa raggiunta tra le Parti ed avente lo stesso oggetto.

22.    Legge applicabile e foro competente
22.1    Le presenti Condizioni Generali ed i rapporti tra il Fornitore e l'Utente sono regolati dalla legge Italiana. Pertanto, navigando nella Piattaforma o utilizzando i Servizi, l’Utente riconosce che saranno applicate le rilevanti disposizioni di diritto italiano.
22.2    Per qualsiasi controversia tra le Parti in merito al presente Contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha la propria residenza o il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente.

23.    Trattamento dei dati personali
23.1    Il Fornitore tratta i dati personali dell’utente in conformità ai Provvedimenti di interesse emessi dall’Autorità Garante per il trattamento dei dati personali, al GDPR e al Codice Privacy, adottando tutte le misure di sicurezza necessarie per garantire la riservatezza delle informazioni riferibili all’Utente e da questi immesse e caricate sulla Piattaforma.
23.2    L’Utente in ogni momento può consultare l’informativa privacy presente sul Sito che descrive i ruoli nonché le finalità e modalità del trattamento.
23.3    L’Utente è consapevole che i Professionisti tratteranno i dati personali che saranno loro comunicati direttamente dall’Utente o per il tramite del Fornitore per la fruizione dei Servizi in qualità di autonomi titolari del trattamento, con tutti gli obblighi che ne discendono in termini di conferimento dell’informativa privacy.

23.4 L’Utente è altresì consapevole che,
(i) in caso di volontaria pubblicazione, da parte dello stesso, sulla Piattaforma, di dati appartenenti a categorie particolari ad esso riferibili, il Fornitore sarà autorizzato a trattarli, ai soli fini di gestione della Piattaforme e dei Servizi, ai sensi dell’articolo 9, comma 2 lett. e) del GDPR, in quanto “dati personali resi manifestamente pubblici dall'interessato”,
(ii) non potrà utilizzare la funzionalità di “Messaggio Personale” in assenza di consenso al Fornitore per il trattamento (eventuale) delle categorie particolari di dati personali che potrebbero essere condivisi tramite tale servizio.

 

 

 

Clausole vessatorie
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, l’Utente dichiara di accettare espressamente i seguenti articoli: Articolo 10 – Esonero delle garanzie e responsabilità; Articolo 11 – Obblighi dell’Utente; Articolo 12 – Obblighi, responsabilità e garanzie del Fornitore; Articolo 14 – Cessazione del Contratto; Articolo 15 – Aggiornamenti e Sviluppi; Articolo 16 – Sospensione e Interruzione; Articolo 17 – Modifica dei Servizi e delle Condizioni Generali; Articolo 18 – Proprietà intellettuale; Articolo 19 – Manleva; Articolo 22 – Legge applicabile e foro competente.