Apparechio inutile bambini

Salve. Alla mia figlia di quasi 12 anni è stato messo un apparecchio funzionale a febbraio 2018. A parole del medico doveva risolvere la malocclusione di 2 classe, portare in avanti la mandibola e fare in modo che i denti uscissero nel "posto giusto".
Nessuna delle cose si è verificata in quanto la mandibola è rimasta al suo posto e i canini sono usciti sopra quelli da latte in seconda fila. In più ho notato che il suo viso si è allungato e il mento avesse una fossetta come se facesse fatica a chiudere in modo rilassato. Ma questo è solo un impressione.

Ho chiuso il trattamento inutile, in quanto gli appuntamenti erano impossibili da rispettare e più volte suggerito dal medico di concludere,
visto le mie "insoddisfazioni" e domande a cui non sapeva darmi una risposta.

A quanto pare nn mi da nessuna cartella clinica perché non è obbligato a tenerla e io rimango senza soldi, risposte e tempo perso
Ho diritto ad riavere almeno i miei soldi inutilmente spesi?

O è normale fare una terapia inutile se non dannosa, come successo nel mio caso, che è una storia a parte, mi complessa.
A quanto pare non ha nessun obbligo ed il paziente nessuna garanzia.
Grazie a chi risponderà