Chiarimento su fascicolo sanitario ministeriale

Buonasera.
Nel 2013 mia mamma (ad oggi 78 enne) ha sottoscritto una polizza assicurativa che prevede un risarcimento nel caso in cui, nel corso degli anni a venire, fosse subentrata una non autosufficienza.
A luglio dello scorso anno a mia mamma è stata riconosciuta dalla commissione INPS un’invalidità pari al 100% con conseguente accompagnatoria; a fronte di questo abbiamo anche presentato tutta la documentazione all’Assicurazione e tutta la storia clinica di mamma a partire dal 1994.
La compagnia ci ha anche richiesto il fascicolo sanitario ministeriale del medico condotto che però ci ha risposto che questo non si può fornire alle Assicurazioni per motivi di privacy.
Tra l’altro noi abbiamo già fornito tutta la documentazione contenuta nel fascicolo e quindi sia il medico (e anche noi) non capiamo il motivo di questa richiesta.
Vorrei quindi chiedervi:

- Il fascicolo medico ministeriale è realmente qualcosa che non si può dare alle compagnie assicurative?

- In caso affermativo possiamo pretendere che il medico lo fornisca?

Grazie anticipatamente a chi mi darà qualche indicazione.