Consulti Senza Risposta

Utente 627XXX
Utente 627XXX

Salve, io non ricevo mai risposte ai miei consulti, vorrei sapere se ho violato in qualche modo il regolamento o se ho fatto qualcosa di male.. Non ho ricevuto alcuna risposta a nessun consulto e recentemente ne ho postato uno per ricevere un chiarimento su una sintomatologia a me sconosciuta e vorrei soltanto una risposta..

Utente 630XXX
Utente 630XXX

Anche a me non hanno ancora risposto mentre vedo che in quasi tutti gli altri consulti la risposta sembra arrivare nelle 24 ore successive. Posso capire il perche'? Si tratta solo di pubblicita'? Grazie

staff
staffAdmin

Gentili Utenti,
ci dispice che non abbiate ricevuto risposte ai vostri quesiti ma ricordiamo che gli specialisti rispondono ai consulti in modo gratuito e volontario e purtroppo non sempre riescono a soddisfare tutte le centinaia di richieste giornaliere inviate dagli utenti.

Ogni richiesta rimane in attesa di risposta per 10-15gg in cui gli specialisti possono rispondere se ritengono utile e possibile una risposta.

Nel 2020 abbiamo evaso circa 37.000 richieste di consulto sulle 70.000 arrivate, quindi è verissimo che possiamo migliorare (e lavoriamo proprio per aumentare la percentuale di richieste evase) ma essendo un servizio gratuito non possiamo fare molto di più se non invitarvi a non inserire richieste se sono già presenti in archivio domande simili.

Grazie per le vostre segnalazioni di cui ovviamente faremo tesoro.

staff@medicitalia.it

Ale22
Ale22

Gentili membri dello staff,
Io mi trovo già al quarto consulto senza risposta e questo è abbastanza frustrante. Avendo problematiche che potrebbero coinvolgere più discipline ho pubblicato in più categorie ma non ricevo mai alcuna risposta e i consulti scadono.

Utente 702XXX
Utente 702XXX

Anche a me nessuna risposta dal 14 dicembre (accettata ma non evasa). Eppure riguardava una ragazzina tredicenne con un problema ortopedico dubbio... Devo rinunciare o può ancora arrivare una risposta?

Utente 631XXX
Utente 631XXX

Oggetto: Angioma cerebrale (utente 631204)
In data 23/01/24 vi ho trasmesso un referto riguardante l'esito della risonanza magnetica eseguita il 15/01/24 e dalla quale è emerso un angioma cerebrale (presumibile meningioma atipico) di dimensioni 25 x 21 x 23 mm. Poiché ad oggi non ho ricevuto, ahimè, notizie e non comprendo i motivi, chiedo cortesemente di valutare la possibilità di prendere in esame la richiesta. Ringrazio

Utente 710XXX
Utente 710XXX

Anche io sono in attesa di risposta

- Modificato da Utente 710XXX
Utente 710XXX
Utente 710XXX

Altrimenti è inutile scrivere è controllare

Utente 710XXX
Utente 710XXX

Ho appena mandato altro consulto.
Il.secondo ...il primo non risposto.
Per favore potreste impegnarvi per risposta?
Grazie infinite!

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