Acne e punti neri

Buonasera a tutti,
Sono una ragazza di 23 anni e da qualche mese,precisamente da novembre,da quando ho fatto una pulizia del viso, mi sono usciti oltre ai punti neri anche i brufoli che fino a quel momento si sono presentati diverse volte ma mai come si stanno presentando adesso..sono andata in farmacia e mi hanno dato del detergente da utilizzare mattina e sera e una crema della Lierac da applicare subito dopo aver deterso il viso..devo dire che la situazione non è cambiata,anzi è peggiorata e l'ance che si è formata è molto rossa e dolorosa e non sembra proprio acne ma somiglia a delle punture di zanzara..a cosa è dovuto tutto questo???