Test elisa indeterminato

Buongiorno a tutti, mia moglie è donatrice di sangue e, dopo quindici giorni dall'ultima donazione, è stata chiamata perche il test HIV e risultato indeterminato, dopo le varie rassicurazioni,(Viene a molte persone questo tipo di risultato) c'è stato detto che il test è stato ripetuto 3 volte con lo stesso campione, due volte con esito indeterminato e l'ultima con esito negativo.Per sicurezza c'è stato chiesto di rifare il test con l'altro sistema.
Nessuno dei due ha avuto rapporti o situazioni a rischio estremo,mia moglie le ultime situazione potrebbero essere dal dentista per una capsula, messa a fine Novembre 2007, io ho fatto un tatuaggio a giugno 2007.
Volevo sapere se la prassi del laboratorio è corretta e se con una risposta al test già fatto con metodo ELISA possiamo ritenerci a rischio.Mia moglie non sta vivendo la cosa molto bene, nonostante le rassicurazioni della dottoressa, essendo molto ansiosa per natura sta già pensando al peggio.
Vi ringrazio anticipatamente.