Copia cartella clinica

Salve dottori, vorrei gentilmente avere delle informazioni. Ho subito un intervento pochi anni fa e adesso avrei bisogno di richiedere la copia della cartella clinica perchè il mio medico mi ha richiesto informazioni specifiche riguardo al tipo di incisione praticata nell'intervento e altri dettagli che non ho saputo dargli. Ho seguito la procedura facendo la richiesta all'ospedale via fax e mi hanno subito chiamato dicendo che loro non sono sicuri che nella cartella clinica ci sia la descrizione dell'intervento perchè non possono aprirla e controllare. A me sembra strano che non sappiano quali informazioni debbano per legge, essere contenuti in questo documento, voi che ne pensate?