Prurito capelli piu altri sintomi

Salve, da un po di tempo mi era comparso un leggero prurito al cuoio capelluto e comparsa di piccole cose bianche, che se mi passo la mano tra i capelli cadono mano a mano. Pensando a pidocchi ho fatto 3-4 trattamenti ma è rimasto tutto uguale. recentemente sentendo in una zona particolare passando la mano che il cuoio capelluto non è "liscio" ma presenta qualcosa che sento passando un dito, una specie di parte come se fosse "seghettata", che appunto sento passando il dito. Ultimamente me la tocco molto spesso, e cerco con due dita di provare a toglierla, ma rimane sempre.
Guardando la zona allo specchio ora si presenta rossa, credo perchè appunto l'abbia grattata. Inoltre ho notato che in quella zona i capelli sono leggermente diversi da tutto il resto del cuoio capelluto, sono più corti ma più spessi,neri, molto più simili a peli che non a capelli.
cosa potrebbe essere?