Perdita capelli come bruciati

Buonasera,
scrivo per conto di mio marito che da qualche giorno perde capelli come se fossero stati bruciati. Non usa phon e non effettua tinture, premetto che sta passando un forte momento di stress ma mi aspettavo una caduta normale, non di questo tipo. Non ho trovato nessun caso simile.
Purtroppo non riesco ad inserire la foto per rendere meglio l’idea, sembrano tutti attorcigliati e raggrinziti, ogni volta che cadono queste ciocche sono composte da 5/6 capelli per volta.
Lo shampoo è quello utilizzato normalmente acquistato al supermercato.

Grazie in anticipo.