Reazione a proctolyn

Gentile Dottore,
Per un problema dato da emorroidi mi sono recata in farmacia e ho acquistato proctolyn.
Ho iniziato a utilizzarla e inizialmente la situazione è migliorata.
Poi ho notato la formazione di brufoletti nell’area circostante e bruciore, che pensavo però fosse correlato alle emorroidi quindi ho continuato a utilizzarla per circa 10 gg.

Ora questo bruciore è diventato molto più acuto e ho per questo smesso di utilizzarla temendo si tratti di una reazione alla crema stessa.
Cosa ne pensa è possibile?
Sto usando una crema lenitiva con ossido di zinco, dovrei fare altro?
Sono fuori sede quindi non saprei bene a chi rivolgermi.
Grazie in anticipo