Paresi facciale

Egr. dottori, chiedo consulto a voi per chiarirmi ancor più le idee e potermi muovere nel migliore dei modi.
Circa un anno e mezzo fa la mia ragazza ha avuto una paresi facciale che ha interessato tutto il lato sinistro del volto (abbassamento del labbro, occhio aperto costantemente, perdita significativa dell'udito all'orecchio sinistro), motivo per il quale ci siamo mossi tra ospedale e medici privati per capire cosa fare e come muoversi nei confronti di questa patologia di cui conoscevamo poco o niente. Premesso che la ragazza è soggetta a continui raffreddori e mal di gola dovuti ad un precario sistema immunitario, ci è stato detto che il tutto è stato scatenato semplicemente da un colpo di freddo.
Sono state fatte tac, risonanza magnetica, visita neurologica, visita oculistica, visita dall'otorino. Fortunatamente, almeno sulla carta, tutto sembrava andare bene: nessuna cicatrice a livello neuronale (hanno detto che non ha avuto effetti o segni al cervello) mentre per l'orecchio e per l'occhio c'era un pò da lavorarci.
Cura cortisonica e lacrime artificiali per l'occhio con l'aggiunta di altri farmaci (anche se non ricordo bene il tutto).
Massaggi facciali per riprendere l'anatomia normale del volto.
Il problema ad oggi è che l'aspetto del volto ancora non si è recuperato. L'occhio in particolar modo è ancora sensibilmente asimmetrico rispetto l'altro. Inoltre è evidentissimo il movimento di chiusura e apertura involontaria delle palpebre al momento del mangiare qualcosa (l'occhio segue palesemente il movimento del masticare). L'udito sembra essere rientrato anche se ogni tanto sembra dare ancora qualche problema.
Quello che mi preoccupa di più però è il fatto che la mia ragazza mi dice spesso di sentire delle scosse al volto, come di piccole scariche elettriche che a volte le fanno anche male e che vengono senza alcuna ragione. Vorrei capire cosa posso fare di più per poterla aiutare, per poterle dare un consiglio perchè vedo che ci soffre molto sia fisicamente che moralmente (anche perchè questa storia ha avuto notevoli ripercussioni anche a livello emotivo per lei).
Certo di una vostra risposta, vi porgo i miei più sentiti saluti!